Гарантії на обмін та повернення від магазину Забава
Політика повернення та відшкодування
Період повернення та обміну: протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Приймаєте повернення: так
Спосіб повернення: поштою
Стан товару що підлягає поверненню: новий
Комісія за повернення товару: без комісії
Скільки покупець має сплатити за зворотну доставку?
Для дефектних товарів вартість повернення - безкоштовно
Якщо споживач купив неправильний товар, не підійшов розмір або товар більше не потрібний - сплачує фактичну вартість доставки
Права споживачів при придбанні непродовольчого товару належної якості:
1.обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням;
2.придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;
3.здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;
4.розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.
Умова обміну:
1.якщо товар не використовувався;
2.збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
3.збережено розрахунковий документ з датою продажу.
Якщо товар належної якості придбаний юридичною чи фізичною особою для комерційного використання і ведення господарської діяльності, для вас інформація до ознайомлення в наступному розділі.
Для здійснення гарантійного обслуговування потрібні:
Заповнений Гарантійний талон (якщо він ішов у комплекті з товаром);документ, що підтверджує покупку (товарна накладна);
Повна комплектація товару.
Платіжна картка - з якої було здійснено оплату за товар
Документ що засвідчує особу
Звертаємо також Вашу увагу на те, що при отриманні та оплаті замовлення покупець у присутності кур'єра зобов'язаний перевірити комплектацію та зовнішній вигляд товару на предмет відсутності фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів тощо) та повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра претензії щодо цих питань не приймаються!
Оплата доставки - коштом відправника.
Гарантійне обслуговування не здійснюється, якщо:
Втрачено або не заповнено гарантійний талон;
Товар має сліди механічного пошкодження чи розтину;
Порушено заводські пломби;
Порушено умови експлуатації, транспортування чи зберігання;
Проводився ремонт особами, котрі не є співробітниками авторизованого сервісного центру;
Використовувалися неоригінальні комплектуючі.
Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти у документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.
Обмін та повернення товарів
Відповідно до ст.8 п.2 Закону України “Про захист прав споживачів”, повернення та обмін непродовольчих товарів, що перебували у використанні, здійснюється за згодою продавця.
У зв'язку з цим звертаємо Вашу увагу на те, що Забава здійснює обмін та повернення товарів тільки в тому випадку, якщо:
! не порушено цілісність упаковки;
! немає явних слідів використання;
! збережено товарний вигляд;
! товар не пошкоджено покупцем під час експлуатації чи транспортування.
Якщо повернення відбувається не по причині гарантійного випадку, з клієнта вираховується 7 % комісії від вартості товару (за обслуговування продажу).
Товари, що не підлягають обміну та поверненню:
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку Товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), що є Додаток № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, не підлягає поверненню перелік непродовольчих Товарів, у тому числі: дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, розчіски, гребінці та щітки масажні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друкове видання, товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо). Також поверненню не підлягають меблі зі слідами використання або сборки.
Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів"
Обмін або повернення товару, який не працює, здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не було порушено.
Термін повернення коштів за повернутий товар впродовж 7 днів (узгодженим з покупцем способом) з моменту розірвання договору:
ВАЖЛИВО до ознайомлення
Товар, який виготовлявся чи поставлявся під замовлення: меблі, побутова техніка, що завозиться персонально для клієнта під замовлення, якщо він у справному стані - поверненню такий товар не підлягає!
Відповідальність за вибір і замовлення запчастин і аксесуарів до обладнання несе покупець. Всі запчастини і аксесуари відправляються з повною оплатою. Повернення запчастин і аксесуарів, до обладнання, належної якості неможливе! При обміні запчастин і аксесуарів належної якості клієнт оплачує вартість доставки в обидві сторони. Ці правила не стосуються запчастин і аксесуарів по гарантійному обслуговуванню!